X-Tractor support
Contact: peiks.dev@gmail.com. Please include “X-Tractor” in the subject.
For an extraction issue, include your browser and extension versions, the selected mode, the warning text and steps to reproduce. Share a public post URL only if you are comfortable doing so. Never send passwords, cookies, session tokens or private page dumps. Remove personal information from screenshots and examples.
Threads can be incomplete: only posts present on the page are extracted, and reply relationships cannot be verified. Open the content and scroll manually before extracting again. Videos are represented by their post links.
The extension does not send extraction data to support. If you choose to email us, your message and attachments are handled by the email service for support purposes. Send only what is necessary; you can ask us to delete the support exchange. No response time is guaranteed.
Assistance en français
Contact : peiks.dev@gmail.com. Indiquez « X-Tractor » dans l'objet.
Pour signaler un problème, précisez les versions du navigateur et de l'extension, le mode choisi, l'avertissement et les étapes pour reproduire. Vous pouvez joindre l'URL d'un post public si vous acceptez de la partager. N'envoyez jamais de mot de passe, cookie, jeton de session ou copie de page privée. Expurgez les captures et exemples.
Un fil peut être incomplet : seuls les posts présents dans la page sont extraits, et les liens de réponse ne peuvent pas être vérifiés. Ouvrez le contenu et faites défiler manuellement avant de recommencer. Les vidéos restent représentées par le lien du post.
L'extension n'envoie aucune donnée d'extraction à l'assistance. Si vous choisissez d'écrire, votre message et vos pièces jointes sont traités par le service de messagerie pour répondre à votre demande. Limitez-les au nécessaire ; vous pouvez demander la suppression de l'échange. Aucun délai de réponse n'est garanti.
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